Disclaimer & Privacybeleid
Dragonfly Health Centre
Nederland
Versie: oktober 2026
1. Disclaimer
Wanneer je gebruikmaakt van de website van Dragonfly Health Centre, zijn deze disclaimer en privacyverklaring van toepassing, naast de toepasselijke Nederlandse wet- en regelgeving.
Dragonfly Health Centre heeft de informatie op deze website met zorg samengesteld. Hoewel wij proberen de informatie zo volledig, juist en actueel mogelijk te houden, kunnen wij niet garanderen dat alle informatie op ieder moment volledig, juist of actueel is.
De informatie op deze website is uitsluitend bedoeld als algemene informatie. Informatie op de website vervangt geen persoonlijk medisch advies, onderzoek, diagnose of behandeling door een bevoegde zorgprofessional.
Wanneer je gezondheidsklachten hebt, ernstig ziek bent of twijfelt of een bepaalde behandeling voor jou geschikt is, adviseren wij je om contact op te nemen met je huisarts of een andere bevoegde zorgprofessional.
Dragonfly Health Centre kan de inhoud van de website van tijd tot tijd wijzigen of aanvullen. Aan informatie op de website kunnen daarom geen rechten worden ontleend.
Dragonfly Health Centre is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het gebruik van de informatie op deze website, voor zover deze aansprakelijkheid wettelijk kan worden uitgesloten.
Links naar websites van derden zijn uitsluitend bedoeld ter informatie. Dragonfly Health Centre is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid of privacypraktijken van websites van derden.
2. Auteursrecht en intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo's, foto's en overige materialen op deze website zijn eigendom van Dragonfly Health Centre of worden met toestemming van de rechthebbende gebruikt, tenzij anders vermeld.
Het is niet toegestaan om materiaal van deze website zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, te verspreiden, openbaar te maken of commercieel te gebruiken.
Voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik mag informatie van de website worden geraadpleegd en, waar wettelijk toegestaan, worden opgeslagen.
3. Privacybeleid
Dragonfly Health Centre respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens.
Wanneer je contact met ons opneemt, een afspraak maakt of een behandeling ondergaat, kunnen wij persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze werkzaamheden.
Afhankelijk van de aard van het contact kunnen dit onder andere zijn:
naam en contactgegevens;
geboortedatum;
afspraak- en behandelgegevens;
informatie over je gezondheid en klachten;
relevante informatie die je tijdens een intake of behandeling verstrekt;
administratieve en financiële gegevens;
correspondentie en communicatie met jou.
Wij verwerken niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het betreffende doel.
3.1 Verantwoordelijke
Dragonfly Health Centre is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen de praktijk.
Wanneer je vragen hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens of gebruik wilt maken van je privacyrechten, kun je contact opnemen via de contactgegevens die op de website van Dragonfly Health Centre staan vermeld.
4. Waarvoor worden persoonsgegevens gebruikt?
Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt voor:
het maken en beheren van afspraken;
het uitvoeren en evalueren van behandelingen;
het bijhouden van een behandel- of medisch dossier wanneer dit wettelijk vereist is;
het verstrekken van informatie en behandeladviezen;
administratieve en financiële doeleinden;
het beantwoorden van vragen en verzoeken;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
het behandelen van klachten;
het beschermen van de rechten en veiligheid van de cliënt en Dragonfly Health Centre.
Gezondheidsgegevens worden uitsluitend verwerkt wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en voor zover dit noodzakelijk is voor de betreffende dienstverlening.
5. Fysiotherapie en andere zorgbehandelingen
Wanneer je gebruikmaakt van fysiotherapie of een andere behandeling waarop de WGBO van toepassing is, worden jouw gegevens verwerkt overeenkomstig de wettelijke regels die gelden voor de geneeskundige behandelingsovereenkomst.
De WGBO bevat onder andere regels over informatie, toestemming, het medisch dossier, privacy, geheimhouding en de rechten van de patiënt. (KNMG)
Voor een goede behandeling kan het noodzakelijk zijn om relevante gezondheidsgegevens in een dossier vast te leggen. Voor zover een wettelijke dossierplicht geldt, is daarvoor geen afzonderlijke toestemming van de cliënt vereist. (Dutch Data Protection Authority)
6. Jin Shin Jyutsu, Aura & Chakra Healing en Akashic Healing
Dragonfly Health Centre biedt naast fysiotherapie en osteopathie ook aanvullende vormen van begeleiding en energetisch werk, waaronder Jin Shin Jyutsu, Aura & Chakra Healing en Akashic Healing.
Deze diensten hebben een andere aard dan reguliere medische zorg.
Bij deze behandelingen wordt geen medische diagnose gesteld en zij zijn niet bedoeld als vervanging van noodzakelijk medisch onderzoek of reguliere medische behandeling.
Wanneer je gebruikmaakt van een aanvullende of energetische behandeling, wordt alleen informatie geregistreerd die noodzakelijk is voor het uitvoeren van de betreffende dienstverlening en de bijbehorende administratie.
Wanneer tijdens een sessie gezondheidsinformatie wordt besproken, wordt ook met deze informatie zorgvuldig en vertrouwelijk omgegaan.
7. Vertrouwelijkheid en beroepsgeheim
Dragonfly Health Centre behandelt persoonlijke en gezondheidsinformatie vertrouwelijk.
Persoons- en behandelgegevens worden niet zonder wettelijke grondslag of jouw toestemming aan derden verstrekt.
Dit betekent onder andere dat informatie niet zonder jouw toestemming wordt verstrekt aan familieleden, partners, werkgevers, verzekeraars of andere derden, tenzij een wettelijke verplichting of andere wettelijke grondslag dit noodzakelijk maakt.
Wanneer voor jouw behandeling overleg met een andere zorgprofessional noodzakelijk is, gebeurt dit alleen binnen de grenzen van de toepasselijke wet- en regelgeving en, waar vereist, met jouw toestemming.
8. Beveiliging van gegevens
Dragonfly Health Centre neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongeoorloofd gebruik, wijziging of openbaarmaking.
Toegang tot cliënt- en behandelgegevens wordt beperkt tot personen die deze gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben.
Digitale systemen waarin persoonsgegevens en gezondheidsgegevens worden verwerkt, worden passend beveiligd. Waar gebruik wordt gemaakt van externe softwareleveranciers, wordt beoordeeld of deze systemen voldoende beveiliging bieden en worden, waar vereist, passende afspraken over gegevensverwerking gemaakt.
Gezondheidsgegevens vallen onder de bijzondere persoonsgegevens en vereisen daarom passende beveiligingsmaatregelen. (Dutch Data Protection Authority)
9. Bewaartermijn van het medisch dossier
Wanneer een medisch dossier onder de WGBO valt, geldt als uitgangspunt een wettelijke bewaartermijn van 20 jaar vanaf de laatste wijziging in het dossier.
In bepaalde omstandigheden kan een dossier langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is voor goede hulpverlening of wanneer een andere wettelijke verplichting dit vereist.
Een cliënt kan onder de daarvoor geldende wettelijke voorwaarden verzoeken om gegevens geheel of gedeeltelijk te laten vernietigen. Een verzoek kan in bepaalde omstandigheden worden geweigerd, bijvoorbeeld wanneer een wettelijke bewaarplicht geldt of wanneer het bewaren van de gegevens noodzakelijk is in verband met een juridische procedure. (Rijksoverheid)
Voor andere persoonsgegevens, zoals uitsluitend administratieve gegevens, geldt niet automatisch dezelfde bewaartermijn. Deze gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is. (Dutch Data Protection Authority)
10. Jouw rechten
Afhankelijk van de situatie heb je op grond van de AVG en de WGBO verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens en medische gegevens.
Je kunt onder andere:
verzoeken om inzage in jouw persoonsgegevens;
een kopie van jouw gegevens of dossier opvragen;
verzoeken om correctie van onjuiste gegevens;
verzoeken om aanvulling van gegevens;
onder bepaalde omstandigheden verzoeken om verwijdering of vernietiging van gegevens;
onder bepaalde omstandigheden bezwaar maken tegen een verwerking;
onder bepaalde omstandigheden verzoeken om beperking van de verwerking;
informatie vragen over de manier waarop jouw gegevens worden verwerkt.
Voor medische dossiers gelden daarnaast de specifieke patiëntenrechten uit de WGBO. (Dutch Data Protection Authority)
Wanneer je gebruik wilt maken van een van deze rechten, kun je contact opnemen met Dragonfly Health Centre.
Wij kunnen je vragen om voldoende informatie te verstrekken om je identiteit te kunnen controleren. Dit is bedoeld om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.
11. Verstrekking aan derden
Dragonfly Health Centre verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan derden en verstrekt persoonsgegevens niet voor commerciële doeleinden.
Wanneer wij gebruikmaken van externe dienstverleners voor bijvoorbeeld administratieve, technische, boekings- of softwarediensten, kan het noodzakelijk zijn dat deze partijen persoonsgegevens namens Dragonfly Health Centre verwerken.
Wanneer dit volgens de AVG vereist is, worden hierover passende afspraken gemaakt, waaronder een verwerkersovereenkomst.
Externe partijen krijgen niet meer toegang tot persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor de betreffende dienstverlening.
12. Cookies en websitegegevens
De website van Dragonfly Health Centre kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.
Functionele cookies kunnen noodzakelijk zijn om de website goed te laten functioneren.
Wanneer analytische, marketing- of andere niet-noodzakelijke cookies worden gebruikt, worden deze uitsluitend toegepast overeenkomstig de daarvoor geldende wettelijke regels en, waar vereist, nadat hiervoor toestemming is verkregen.
Meer informatie over de specifieke cookies die op de website worden gebruikt kan worden opgenomen in een afzonderlijke cookieverklaring.
13. Contact via e-mail, telefoon en andere communicatiekanalen
Wanneer je contact met Dragonfly Health Centre opneemt via e-mail, telefoon, een online formulier of een ander communicatiekanaal, kunnen de gegevens die je verstrekt worden verwerkt om je vraag te beantwoorden of je afspraak te regelen.
Wij verzoeken je om gezondheidsinformatie niet onnodig via onbeveiligde communicatiekanalen te versturen.
Wanneer een communicatiekanaal niet geschikt is voor het veilig delen van medische informatie, kan Dragonfly Health Centre je vragen om informatie op een andere manier te verstrekken.
14. Intake en toestemming
Voorafgaand aan een behandeling wordt, afhankelijk van de aard van de behandeling, besproken wat de behandeling inhoudt, wat het doel ervan is en wat je kunt verwachten.
Je hebt het recht om vragen te stellen en om wel of niet in te stemmen met een voorgestelde behandeling.
Je kunt tijdens een behandeling altijd aangeven dat je wilt stoppen of dat je een bepaalde handeling niet wilt ondergaan.
Wanneer je specifieke wensen, grenzen, religieuze bezwaren of andere persoonlijke omstandigheden hebt waarmee tijdens een behandeling rekening moet worden gehouden, kun je dit vooraf of tijdens de behandeling aangeven.
15. Privacy tijdens behandelingen
Behandelingen vinden in principe plaats in een rustige en private omgeving.
Wanneer een behandeling gedeeltelijk ontkleden noodzakelijk maakt, wordt dit vooraf besproken. Je krijgt voldoende gelegenheid om je privé om en uit te kleden.
Dragonfly Health Centre respecteert jouw lichamelijke en persoonlijke grenzen gedurende de gehele behandeling.
Wanneer een derde persoon aanwezig is, bijvoorbeeld een stagiair, observant of andere persoon, wordt hiervoor vooraf toestemming gevraagd.
16. Duur en opbouw van behandelingen
Eerste afspraak
Een eerste afspraak duurt doorgaans 60 minuten, tenzij vooraf anders afgesproken.
Afhankelijk van de aard van de behandeling kan een eerste afspraak bestaan uit:
kennismaking en intake;
bespreking van de hulpvraag;
relevante anamnese;
lichamelijk onderzoek, indien van toepassing;
bespreking van de bevindingen;
behandeladvies of behandelplan;
een eerste behandeling.
Vervolgafspraken
Een vervolgafspraak kan bestaan uit:
evaluatie van de klachten of hulpvraag;
eventueel aanvullend onderzoek;
de behandeling;
advies voor de periode tot de volgende afspraak;
het maken van een vervolgafspraak indien gewenst.
Behandelingen worden aangeboden in verschillende tijdsduur: 30, 60 of 90 minuten.
De benodigde behandeltijd wordt zoveel mogelijk vooraf besproken.
17. Klachten
Dragonfly Health Centre streeft naar een zorgvuldige, professionele en respectvolle behandeling.
Wanneer je niet tevreden bent over een behandeling of dienstverlening, vragen wij je om dit zo snel mogelijk met ons te bespreken. Vaak kan een probleem of misverstand in rechtstreeks overleg worden opgelost.
Je kunt je klacht bespreken met Dragonfly Health Centre en aangeven wat je nodig hebt om tot een oplossing te komen.
Wanneer een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kun je gebruikmaken van de klachtenregeling die van toepassing is op de betreffende dienstverlening.
Voor zorg die onder de Nederlandse zorgwetgeving valt, geldt de klachten- en geschillenregeling die op grond van de toepasselijke wet- en regelgeving van toepassing is.
18. Wijzigingen in dit privacybeleid
Dragonfly Health Centre kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, werkwijze of de toepasselijke wet- en regelgeving verandert.
De meest recente versie wordt op deze website gepubliceerd.
Laatst bijgewerkt: oktober 2026
Contact
Voor vragen over dit privacybeleid, jouw persoonsgegevens of jouw dossier kun je contact opnemen met:
Dragonfly Health Centre
Nederland
De actuele contactgegevens staan vermeld op de website van Dragonfly Health Centre.